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再現せず

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朝から都内のユーザー様オフィスへ訪問。

納品済みのソフトに動作上の不具合が起きてるとかで
営業担当の M くんがフォローしても全然状況が進展しないから、
とりあえず現場へ行ってあげることに。

いざ行ってみたら
ユーザー側の担当者さんが
今から再現させるから見ててよ、
と言いながらやってみせようとするんだけど再現せず。

「あれ、おかしいな」とか言いながら
担当者さんが若干慌て気味に
何度も何度も繰り返し頑張ったのにぜんぜん再現せず。
苦情言うはずの担当者さんは
一転してなんともカッコワルイ立場に追い込まれる。

この件のために
自分のほかに営業担当の M くんと
代理店の担当者までも現場に出向いたのに
なんとも言えない空気になっちまった。

結局「再現したらまた連絡してね」ということにして撤退。
滞在時間わずか40分ほど。

帰り道、代理店さんも含めた３人の意見は
「あれはただの勘違いとかのレベルだろう」
ということでまとまりましたとさ。

近所のお気に入り珈琲店で休憩して会社へ戻り。

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